舉報受理和處置辦法

為進一步清理網上違法違規有害信息,根據有關法律法規規定,結合本網實際情況,現公布舉報受理和處置管理辦法如下:

一、今日鐵礦安排專人負責舉報投訴的受理工作,向社會公布舉報途徑。

二、網站受理舉報,遵循及時受理、快速處理、迅速反饋的原則。

三、舉報人的舉報方式不受限制,鼓勵舉報人使用真實姓名、工作單位、住址或提供其它通訊方式,并提供相關證據,以便核查情況。

四、按照以下程序處理舉報投訴受理

(1)受理登記:接到舉報投訴時,受理的人員應當詳細記錄相關信息。投訴舉報案件受理人員應做到態度熱情禮貌,語言文明規范,處事認真嚴謹。對來訪舉報的,應指派專人接待;對電話舉報的,應指派專人聽取內容并做好記錄;對書面舉報的,應做好登記并后附原件;對網絡舉報的,專人負責研判處理。

(2)報告和交辦:對受理的舉報,一般性信息由舉報專責人員負責研判處理;重大事項者,須向主管領導匯報,領導簽批后立即進行處理。

(3)反饋:舉報投訴處理完成后,及時向舉報投訴者反饋,無法反饋的予以注明。對于相關部門移送的舉報投訴,應將查處結果向相關部門反饋。

五、發現已受理的舉報投訴管轄權限不明的,應先予以報告。不屬于本網站處理范圍的,應及時告知舉報人,有條件的移送相關部門處理。

六、舉報投訴受理及查處過程中所形成的資料,要及時收集整理歸檔。

七、在處理舉報投訴受理過程中應做好保密工作,對檢舉、揭發、投訴的材料及有關內容應妥善保管,嚴禁泄露給被投訴舉報單位或個人。與投訴、舉報案件有利害關系的,應當回避。


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